Kućna pravila

kućna pravila

01 Prijava

Prijava u hotel je od 14:00.

Svaki gost dužan je zakonom prijaviti svoj boravak osobnom iskaznicom ili putovnicom.

Smještajem u Hotelu Santiny može se služiti samo ona osoba koje je uredno prijavljena na recepciji.

02 Odjava

Odjava iz hotela je do 11:00.

Prilikom odlaska iz hotela ne zaboravite predati ključ – karticu na recepciji.

Zadržavanje u sobi nakon 11:00 uvjetuje dodatnu naplatu boravka. U slučaju kasnijeg odlaska iz Hotela molimo vas da odlazak najavite recepciji najkasnije do 8:00 na dan odlaska, a kasniji odlazak uvjetuje se ovisno o raspoloživosti na tekući dan.

03 Sef

Vaš novac, dokumente i druge vrijedne stvari možete pohraniti u sobnom sefu uz osobnu šifru. Hotel ne preuzima odgovornost za eventualni nestanak istih. Ako vaše dragocjenosti, novac i dokumenti nisu pohranjeni u sobnom sefu uz osobnu šifru, Hotel ne preuzima odgovornost za njihov eventualni nestanak.

04 Hotelski inventar

Jastuci, deke, ručnici i ostali inventar su predviđeni za Vaš boravak u hotelu. Nije dopušteno njihovo iznošenje. Molimo Vas da prostorije i inventar koji su Vam na raspolaganju upotrebljavate pažljivo. Gost je odgovoran za oštećenja nastala njegovom ili krivnjom osobe za koju je odgovoran. Gost je dužan nadoknaditi nastalu štetu. Sve tehničke nedostatke ili nastalu štetu molimo Vas prijavite recepciji.

Prije izlaska iz sobe molimo vas da provjerite jeste li u kupaonici zatvorili vodu.

U slučaju gubitka kartice, molimo vas, da o tome odmah obavijestite recepciju. Izgubljena ili oštećena kartica naplaćuje se po komadu 15,00 €.

05 Pušenje

Prema Zakonu o ograničavanju uporabe duhanskih proizvoda pušenje nije dopušteno u svim javnim i zatvorenim prostorima Hotela.

06 Posjete

Posjete u sobu nisu dopuštene. Molimo Vas da za druženje s Vašim gostima koristite predvorje hotela, restoran ili terasu hotela. Svi gosti hotela moraju biti uredno prijavljeni na recepciji.

07 Kućni ljubimci

Ne možemo primiti niti dopustiti kućne ljubimce ili druge životinje u hotelu (osim na vanjskoj terasi u prisutnosti vlasnika) zbog higijene, čistoće, buke i gostiju koji pate od alergija.

08 Briga o drugim gostima

Molimo Vas da vodite brigu o drugim gostima koji se žele odmarati i da izbjegavate buku u sobi i na hodnicima. Vrijeme noćnog mira je od 22:00 do 07:00. Molimo Vas da se javnim prostorima hotela ne krećete u neprikladnoj odjeći, npr. pidžami ili donjem rublju. Hotel zadržava pravo uskraćivanja usluge boravka i drugih usluga gostima čije ponašanje nije u skladu s kućnim redom. Molimo poštujte privatnost drugih gostiju.

09 Sigurnost

Unos lakozapaljivih ili eksplozivnih materijala u hotel nije dopušten. U slučaju požara ili sumnjivih situacija odmah obavijestite recepciju. Na ulaznim vratima sobe nalazi se evakuacijski plan.

10 Boravišna pristojba

Boravišnu pristojbu plaćaju gosti koji u turističkoj općini ili gradu u kojem nemaju prebivalište koriste uslugu smještaja u smještajnom objektu u iznosu od 1,33 € po osobi po noćenju.

11 Minibar

Minibar se nadopunjava na dnevnoj razini. Konzumacija proizvoda iz minibara se naplaćuje prema priloženom cjeniku na dan odjave.

Molimo Vas da ispunite obrazac konzumacije proizvoda i predate ga recepciji prilikom odjave odnosno plaćanja hotelskog računa.

12 Usluga pranja i glačanja

Molimo Vas da kontaktirate recepciju vezano za mogućnost pranja i glačanja rublja.

Rublje odložite u vrećicu za rublje koja se nalazi u ormaru te ispunite pripadajući formular. Usluga se naplaćuje prema priloženom cjeniku.

13 Parking

Parking je osiguran video nadzorom i ne naplaćuje se gostima hotela.

14 Električno napajanje

Mrežni napon je 220V.

Ukoliko Vam je potreban adapter slobodno kontaktirajte recepciju.

E-punionica za električne automobile se ne naplaćuje gostima hotela.

15 Klima uređaj i grijanje

Hotel ima centralno grijanje i klima uređaje.

Ljubazno Vas molimo da ugasite klima uređaj i radijatore prije izlaska iz sobe.

16 Prostorija za poslovne sastanke “Genius”

Hotel raspolaže prostorijom za poslovne sastanke i razne događaje.

O cijenama i raspoloživosti molimo Vas kontaktirajte recepciju.

17 Radno vrijeme restorana

Doručak 6:30 – 10:00.

A la carte 10:00 – 21:00 (može varirati za određene dane).

Ako odlazite iz hotela prije početka doručka, a želite doručak za van, molimo Vas obavijestite recepciju dan ranije.

Donošenje i konzumacija vlastite hrane i pića i naručivanje dostave od ugostiteljskih objekata koji nisu u sklopu Hotela, zbog sanitarno higijenskih razloga, nije dopušteno u sobi ni u bilo kojem prostoru Hotela.

Zabranjeno je točenje alkohola maloljetnicima.

18 Računi

Molimo Vas da račune podmirite između 06:30 i 22:00.

Molimo vas da osobno potpisujete račune za sve vrste hotelskih usluga i sačuvate svoj primjerak računa.

19 Reklamacije

Sve eventualne reklamacije individualnih, agencijskih ili ugovornih gostiju uzimaju se u obzir jedino ako su prijavljene za vrijeme boravka u Hotelu. Naknadne reklamacije nećemo prihvatiti.